سياسة الخصوصية

طبيعة المعلومات والبيانات التي تقوم شبكة تكويد بحفظها

نلتزم في شبكة تكويد باستقبال وحفظ أي معلومات يقوم الزبون أو من يتم تكليفه بتقديمها لنا عن طريق إدخالها في موقع شبكة تكويد (https://takwid.sy/) بأي شكل، والبيانات التي يتم تقديمها إلينا مباشرة عن طريق ملء النماذج والاستمارات، أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غيرها من وسائل الاتصال لدى طلب أو تسجيل أي من الخدمات التي تقدمها شبكة تكويد.

المعلومات والبيانات التي نقوم بجمعها في شبكة تكويد تشمل التالي ولا تقتصر عليه:

• بيانات الاتصال الشخصي للزبون: مثل الاسم، أرقام الهاتف، البريد الإلكتروني.

• بيانات إحصائية: مثل الخدمات المقدمة للزبون، عدد مرات التجديد، قيم الفواتير المسددة، تواريخ السداد، وغيرها.

• البيانات المالية: في حالة الدفع الإلكتروني يتم الاحتفاظ بها بصورة مشفرة.

• عناوين الـ IP والكوكيز (Cookies).

استخدام معلومات وبيانات الزبائن

معلومات وبيانات الزبائن التي يتم الاحتفاظ بها لدى شبكة تكويد تستخدم لتقديم الخدمات، وإصدار الفواتير، وتقديم خدمات الدعم الفني، وإرسال الإشعارات، وتحليل احتياجات الزبائن بغرض تحسين جودة الخدمات المقدمة بواسطة شبكة تكويد.

مشاركة أطراف أخرى بالمعلومات

تلتزم شبكة تكويد بالمحافظة على سرية بيانات الزبائن وعدم نشرها، وهذا لا ينطبق على المزودين والوكلاء الذين يقدمون خدمات يستعملها الزبون ضمن الخدمات المقدمة له عن طريق شبكة تكويد. في حالة تسجيل اسم نطاق، يوافق الزبون على مشاركة بياناته مع دليل Whois. كما تلتزم شبكة تكويد بموجب القوانين بالإفصاح عن المعلومات في حالة الأوامر الصادرة عن السلطات القضائية.

حدود المسؤولية

سياسة الخصوصية هذه تنطبق فقط على البيانات التي يتم جمعها من موقع الشبكة (https://takwid.sy/)، ولا تتحمل شبكة تكويد أي مسؤولية عن البيانات التي يقدمها الزبون لأشخاص غير موظفيها.

الاطلاع على البيانات وتعديلها

للزبون الحق في الاطلاع على بياناته وتعديل بيانات الاتصال عبر حسابه في موقع شبكة تكويد. تحتفظ شبكة تكويد بحقها في الاحتفاظ بالبيانات القديمة في سجلاتها (https://takwid.sy/) وإجراء التعديلات اللازمة.

الفئة العمرية

لا يمكن لمن هم تحت سن 18 استعمال خدمات موقع شبكة تكويد إلا بموافقة ولي الأمر. ولا تقوم شبكة تكويد بجمع بيانات الأطفال تحت سن 13 عاماً.

تعديل سياسة الخصوصية

تحتفظ شبكة تكويد بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على موقع شبكة تكويد (https://takwid.sy/).